ระบบคิวสำหรับธุรกิจ (Queue System for Businesses)

ระบบคิวสำหรับธุรกิจ (Queue System for Businesses) ​ คือ ระบบที่ใช้ในการจัดการ ควบคุมการรับบริการหรือการทำงานต่าง ๆ โดยการจัดเรียงลำดับลูกค้าหรืองานตามลำดับของคิวที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจได้ว่าทุกคนจะได้รับบริการในลำดับที่เป็นลำดับของตน โดยที่ไม่ต้องสะดุดกับการทำงานหรือบริการอื่น ๆ ที่มีอยู่ในระบบด้วยสามารถนำไปใช้ในหลายสถานการณ์ เช่น ร้านอาหารที่มีลูกค้าจองโต๊ะล่วงหน้าที่ต้องการรับบริการตามลำดับของคิว, โรงพยาบาลที่ต้องการจัดการคนไข้ที่มาพบแพทย์, หรือแม้กระทั่งการเข้ารับบริการในสถานที่ต่าง ๆ ที่ต้องการความสะดวกสบายในการรอคิว และไม่ต้องการให้เกิดความสับสนหรือความเสียหายเนื่องจากการเรียกให้บริการผิดพลาด หรือการจัดการไม่เหมาะสมของคิวโดยทั่วไปจะใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการจัดการระบบคิว อย่างการใช้ระบบคอมพิวเตอร์หรือแอปพลิเคชันสำหรับจัดการคิวอัตโนมัติ เพื่อเรียกคิวและแจ้งให้ลูกค้าทราบตามลำดับที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

แต่อย่างไรก็ตามในปัจจุบันการใช้งานระบบดังกล่าว เป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มงานหน้าร้าน เพราะหลังจากพนักงาน Cashier ทำการเก็บเงินลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ก็ยังจะต้องมาใช้เครื่อง Base เพื่อทำการ Activate Pager ให้เป็นไปตามเลขคิวที่กำหนด นั่นจึงเป็นที่มาของการทำให้เรามีฟีเจอร์ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการลดการทำงานของพนักงานหน้าร้านลง ซึ่งเราจะเรียนรู้กัน หลังจากที่ได้เรียนรู้ว่าระบบ ระบบเรียกคิวในร้านอาหารคืออะไรและทำงานอย่างไร