เพราะความง่าย ความสะดวก และ ความรวดเร็วคือหัวใจของธุรกิจประเภทร้านอาหารยุคใหม่ไปแล้วในปัจจุบัน เราจึงอยากนำเสนอ ระบบร้านอาหารที่ปราศจาก ผู้รับออเดอร์ ไม่ต้องมีผู้เก็บเงิน สั่งก่อนได้คิวก่อนจากมือถือของลูกค้าเอง และ ชำระเงินเองผ่าน Digital Wallet

นี่คือ Workflow สำหรับการสั่งอาหารด้วยตนเองและชำระเงินผ่าน Digital Wallet เช่น Alipay หรือ Digital Wallet รายอื่นๆ โดยที่ร้านเลือกที่จะไม่มี หรือ มี cashier และลูกค้าสั่งอาหารผ่านการสแกน QR Code:

Workflow การสั่งอาหารและชำระเงินด้วยตนเอง

1. ลูกค้าเข้าสู่ร้านอาหาร

   • ลูกค้ามาถึงร้านและมองหาที่นั่งว่าง (ถ้ามี) หรือเลือกสั่งอาหารแบบกลับบ้าน สำหรับร้านแบบนั่งทาน

2. สแกน QR Code เพื่อเข้าสู่เมนูออนไลน์

   • ร้านมี QR Code วางไว้ที่โต๊ะหรือจุดอื่น ๆ ในร้าน (เช่น ป้ายหน้าร้าน)
   • ลูกค้าใช้สมาร์ทโฟนสแกน QR Code เพื่อเข้าสู่เมนูออนไลน์ของร้าน

3. เลือกเมนูอาหารและเครื่องดื่ม

   • ลูกค้าดูเมนูอาหารและเครื่องดื่มผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เปิดขึ้นหลังจากการสแกน QR Code
   • ลูกค้าเลือกอาหารและเครื่องดื่มที่ต้องการสั่ง โดยสามารถปรับแต่งการสั่งเช่น เพิ่ม-ลดส่วนประกอบหรือเลือกขนาดของอาหาร

4. ตรวจสอบรายการสั่งซื้อ

   • หลังจากเลือกรายการอาหารและเครื่องดื่มครบแล้ว ลูกค้าจะตรวจสอบรายการสั่งซื้อในหน้า “ตะกร้าสินค้า”
   • ลูกค้าสามารถเพิ่ม หรือลดรายการสั่งซื้อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในหน้านี้

5. ชำระเงิน

   • เมื่อยืนยันรายการสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าจะเลือกวิธีการชำระเงินผ่าน Alipay หรือ Digital Wallet อื่น
   • ลูกค้ากด “ชำระเงิน” และหน้าจอจะแสดง QR Code สำหรับชำระเงินผ่าน Alipay หรือ Digital Wallet อื่น

6. ยืนยันการชำระเงินและออกใบเสร็จ

   • เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จสิ้น ระบบจะแจ้งเตือนการชำระเงินสำเร็จบนหน้าจอและออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ให้ลูกค้า และแจ้งคิวกรณีที่เป็นร้านอาหารแบบไม่มีโต๊ะนั่งทาน
   • ใบเสร็จสามารถส่งให้ลูกค้าทางอีเมลหรือสามารถดาวน์โหลดเก็บไว้ในโทรศัพท์

7. รอรับอาหาร

   • ลูกค้ารอรับอาหารที่โต๊ะหรือที่จุดรับอาหาร (ถ้าสั่งแบบกลับบ้าน)
   • เมื่ออาหารพร้อมเสิร์ฟ พนักงานหรือระบบอัตโนมัติจะแจ้งเตือนลูกค้า (เช่น ผ่านหน้าจอหรือเสียงแจ้งเตือน)

8. ลูกค้ารับอาหารและเพลิดเพลินกับอาหาร

   • ลูกค้ารับอาหารและเพลิดเพลินกับอาหารที่สั่งมา

หมายเหตุ

• การแก้ไขคำสั่งซื้อ: หากต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงินแล้ว ทำได้โดยการติดต่อพนักงาน